Joow.nl Privacy-beleid

Dit is de website van Joow Design Brands
Ons vestigingsadres is Molenaarstraat 51, 5374 GX Schaijk
Ons postadres is Molenaarstraat 51, 5374 GX Schaijk
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 17228375
Ons BTW nr. is NL1480.73.499.B01

Wanneer je joow.nl bezoekt of iets bij hem bestelt, zorgt Joow ervoor dat je gegevens veilig in een database worden opgeslagen. Joow doet er alles aan om je privé-gegevens ook echt privé te houden. Joow slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. Hij belooft je dat hij je informatie niet doorgeven aan derden voor commerciële doeleinden. Hij heeft wel wat gegevens van je nodig om ervoor te zorgen dat je zo soepel mogelijk op joow.nl kunt bestellen.

Wat wil Joow Design Brands van je weten?

Bedrijfsnaam
Zo weet Joow welke onderneming de bestelling heeft geplaatst

Voor- en achternaam
Zo weet Joow wie er namens de onderneming de bestelling geplaatst heeft.

Adres en woonplaats
Zo weet Joow waar de factuur en de bestelling naartoe gezonden mag worden. Het factuuradres kan hierbij verschillen van het afleveradres.

Telefoonnummer
Mocht er iets niet vlekkeloos verlopen met je bestelling dan neemt Joow graag snel contact met je op. Dit doen hij dan het liefst telefonisch zodat hij snel een oplossing kan bieden.

IP-adres
Joow onthoud je ip-adres om je zo beter van dienst te kunnen zijn binnen de joow.nl website. Verder kan Joow met die gegevens zijn website blijven verbeteren.

E-mailadres
Je ontvangt van Joow een e-mail over je bestelling, je factuur en de verzending van je bestelling. Verder brengt Joow je ook (als je hem daar toestemming voor hebt gegeven) op de hoogte van de nieuwtjes, aanbiedingen en acties via een nieuwsbrief. Wil je die niet meer ontvangen dan kun je je in iedere nieuwsbrief eenvoudig afmelden. 


Verder gebruikt Joow je gegevens voor het volgende:

Klantenservice
Je kunt met Joow mailen, bellen en chatten. Om ervoor te zorgen dat hij je zo goed mogelijk kan helpen bewaart hij je gegevens. Het is mogelijk dat hij hierbij je gegevens met verschillende partijen deelt (Smartsupp.com, s.r.o., VAT ID CZ03668681, Exact Online, Keendelivery, Mailchimp). Deze partijen helpen Joow om te zorgen dat je betaling op een veilige en goede manier verloopt, je pakketje zo snel mogelijk verzonden wordt en dat Joow je de beste service kan bieden.

Account
In je account op joow.nl staan je persoonlijke gegevens. Naam, adresgegevens (factuur- en afleveradres), telefoonnummer en inloggegevens. Je kunt hier ook je bestelgegevens zien.

Nieuwsbrieven
Voor de nieuwsbrief gebruikt Joow, de bedrijfsnaam, je voor- en achternaam, je e-mailadres en je geplaatste bestellingen. Wil je de nieuwsbrieven van Joow niet meer ontvangen dan kun je je eenvoudig afmelden in de nieuwsbrief of door Joow een email te sturen. Voor het versturen van de nieuwsbrieven deelt Joow deze gegevens met MailChimp.

Verbetering
Joow denkt dat hij aardig op weg is in het brengen van mooie, functionele en kwalitatieve producten. Maar hij is er zeker nog niet. Daarom onderzoekt hij het klantgedrag zodat Joow kan zien wat er verbeterd moet worden. Dit onderzoek doet hij zelf of Joow schakelt hier derden voor in. Joow zorgt er altijd voor dat derden zich netjes aan de privacyregels houden.

Advies
Om je het beste van dienst te kunnen zijn onthoudt Joow met cookies je gedrag op de website joow.nl. Ook kan hij daardoor de website verbeteren.

Fraude
Joow’s website is niet te kraken! Was dat maar zo. Voor het onderzoeken van mogelijke fraude kan het zijn dat Joow je persoonsgegevens moeten gebruiken. Bij een reëel vermoeden van fraude zal Joow de gegevens doorspelen aan relevante overheidsinstanties.

Wil je weten welke persoonsgegevens Joow van je heeft, of wil je deze wijzigen of verwijderen? Neem dan een kijkje in je account door in te loggen op https://www.joow.nl of stuur hem je vragen per post of email.

Delen van je gegevens met derden
Joow verstrekt je gegevens uitsluitend aan derden en alleen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomt met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voor het goed functioneren van de Joow website en om ervoor te zorgen dat je je bestelling kunt ontvangen, kan het zijn dat Joow je gegevens deelt met één van de volgende partijen:

MailChimp   https://mailchimp.com/
Keen Delivery   https://www.keendelivery.com/
Smartsupp   https://www.smartsupp.com/nl/
Online Identity   https://www.onlineidentity.nl/
Google Analytics  https://www.google.nl/intl/nl/analytics/
Exact Online  https://www.exactonline.nl/

Hoe lang bewaart Joow je gegevens?
Joow bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die Joow gebruikt
Joow gebruikt zogenaamde functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Joow gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Joow plaatst geen marketing cookies. 

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/